Häufig gestellte Fragen

FAQ ZUR BESTELLUNG

Stellen Sie Mehrwertsteuerrechnungen aus?

Ja, für alle Bestellungen werden Mehrwertsteuerbelege ausgestellt.

Ich lebe außerhalb des Vereinigten Königreichs. Wie kann ich bestellen, ohne Mehrwertsteuer zu zahlen?

Sobald Sie beim Bezahlvorgang Ihr Rechnungs-/Versandland auswählen, wird die Mehrwertsteuer automatisch abgezogen.

Wo kann ich meinen Rabattcode eingeben?

Wenn Sie das Glück haben, einen Rabattcode zu haben, können Sie ihn in Abschnitt 5 auf der Checkout-Seite eingeben.

Bis wann kann ich noch am selben Tag versenden?

Wir bemühen uns, alle Bestellungen, die vor 14:30 Uhr GMT/BST eingehen, noch am selben Werktag zu versenden.

Kann ich meine Bestellung nachträglich noch ändern?

Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir unser Bestes tun, um die Bestellung zu ändern.

Kann ich telefonisch bestellen?

Wir empfehlen unseren Kunden, ihre Bestellungen nach Möglichkeit über die Website aufzugeben. Bei Fragen oder Problemen kontaktieren Sie uns bitte telefonisch oder per E-Mail.

Bieten Sie Großhandels-/Wiederverkäuferrabatte an?

Dies ist verfügbar und unterliegt den Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Was ist eine Nachbestellung?

Sie können einen nicht vorrätigen Artikel reservieren, indem Sie eine Nachbestellung aufgeben. Alle Nachbestellungen werden versandt, sobald der Artikel wieder verfügbar ist.

Wird mir meine Nachbestellung sofort in Rechnung gestellt?

Ja, wir nehmen die Zahlung sofort beim Auschecken entgegen.

Einige meiner Artikel sind auf Lager. Werden Sie mir diese vor meinem Nachbestellartikel zusenden?

Soweit möglich, versenden wir vorrätige Artikel vorbestellten Artikeln. Dies ist jedoch nicht garantiert. Bitte kontaktieren Sie uns für weitere Informationen.

FAQ ZUR ZAHLUNG

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren VISA- und Mastercard-Zahlungen, Paypal, Apple Pay und Google Pay

Akzeptieren Sie American Express?

Nein, leider können wir derzeit keine Zahlungen mit American Express akzeptieren.

Bieten Sie zinslose Kredite an?

Bestellungen über die Website können mit PayPal-Guthaben bezahlt werden. Weitere Informationen finden Sie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum Zeitpunkt der Bestellung. Wenn Sie ein 30-Tage-Konto beantragen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter sales@allendale-group.co.uk.

Können Sie Schulen, Colleges, Universitäten, NHS-Einrichtungen und anderen staatlichen Einrichtungen Kreditfazilitäten anbieten?

Ja, das können wir. Bitte kontaktieren Sie uns , um sich zu bewerben.

Kann ich in anderen Währungen als GBP bezahlen?

Unsere britischen Websites akzeptieren nur GBP, wir können jedoch auch andere Währungen akzeptieren.

FAQS ZUR LIEFERUNG

Welche Versandunternehmen nutzen Sie?

Wir verwenden DPD Local, Royal Mail, PalletForce und DHL

Versenden Sie international?

Ja, wir versenden weltweit mit sehr wenigen Einschränkungen.

Bieten Sie eine Lieferung am selben Tag an?

Je nach Artikel und Standort können wir in manchen Fällen einen Service noch am selben Tag anbieten. Dies ist nur telefonisch möglich. Für weitere Informationen kontaktieren Sie uns bitte.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten können Sie den Versandoptionen an der Kasse entnehmen.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja, bitte wählen Sie beim Bezahlvorgang „Abholung“ als Lieferoption aus.

Sind Steuern und Zölle im Preis für den internationalen Versand enthalten?

Ausländische Steuern und Zölle sind nicht enthalten. Sie müssen diese bezahlen, sobald Ihre Waren den Zoll erreichen.